Bosch利用用訂閱方式，讓消費者使用高效能的家電用品，並透過循環策略用最少產品提供最多服務
租房是許多青年出社會必經的過程。然而承租到合適的房間後，購買所需家電用品卻經常是租客們的困擾。因為不同租屋處所提供的家電用品皆不同，租客們無法預估所購買的家電下一位房東是否會提供。此外，搬家時要移動這些家電設備對租客們來說，也是很大的困擾。儘管現在多數人會選擇用二手的方式販售或留給下一位租客使用，但賣不出去的家電在搬離之前也只好交由清潔隊回收處理。
知名家電品牌Bosch便發現這個問題，提出以使用取代擁有的服務，減少租客麻煩，更提升家電的使用效率。
經過測試後，Bosch 於2017年成立 BlueMovement，在荷蘭和德國提供個別家戶訂閱家電用品，並收取每月訂閱費用。使用者可以選擇不同家電的效能以及規格，以滿足自己家戶使用的需求。當住戶因搬家而不再使用時，便可請廠商將家電收回，而Bosch則會經由以下的循環策略，讓家電用品能持續使用。
循環策略
- 翻新：當家電從用戶端回送到維修/保養中心後，屬於BSH廠牌的產品有97%能經過翻新，再提供給下一個用戶，藉此減少新製造。
- 處理再生：BlueMovement 與荷蘭回收商 Wecycle 合作，將收回後無法翻新的產品進行 100% 回收再利用。
- (可)回收材料：訂定2030年產品中必須含有可回收料的比例佔 95%、回收料的比例佔 50% 的目標。
效益
藉由以使用取代擁有的方式，消費者只需花費少許的租金，便能使用BlueMovement 所提供高效能的產品，讓消費者能減少能源成本支出，並降低使用時的碳排放。因此商業模式的轉換以及翻新和處理再生的循環策略，讓BlueMovement 能更節省資源，並提供消費者最好的服務。
本案例內容由循環台灣基金會編撰
更新日期：2023年10月
參考資料：