ChargeSPOT 是全球首家行動電源跨國租賃服務公司，服務起始於香港，截至2019年八月底 ChargeSPOT 已完成全球共三萬個租借點簽約，並穩定於台灣、日本、香港、泰國等國家地區提供服務。ChargeSPOT 在台已擁有數千間合作商戶及超過30萬個用戶，更計畫陸續向重點國際觀光城市擴展服務範圍，展露品牌跨國租借之優勢，ChargeSPOT 目前在台灣、香港、日本、泰國等地區均是市佔率第一名品牌。
聯合創辦人姜建丞因為在中國大陸看到共享與平台經濟的發展，以及看到消費者對於手機行動電源為剛性需求創建此服務。目前正逐步提高價值中，租借點多元化，形成多元商業模式的整合。
ChargeSPOT 採用「使用導向」(use-oriented) 的服務化模式，並細分為二種客群
- 個人使用者：提供外出時需要對個人裝置充電的使用者。計費方式以每小時計費。
- 辦公室專案：解決商務客戶開會時，如有充電需求，無須借充電器，而是以行動電源服務客戶所需。計費方式按月計費。
為何行動電源適合產品服務化
- 轉移性高：ChargeSpot 容易將前一位使用者使用後的物品，整理後交付給下一位使用者持續使用，甚至跨國也可以借還相同的行動電源，另外容易安排調度來滿足不同地點或使用者的需求，因為產品體積小，所以服務人員容易調度與維修，提供較好的服務來讓消費者持續使用。
- 服務的附加價值高：服務商能提供附加服務來提高服務價值，讓產品不是唯一的交付物，例如提供租借機台上的面板讓店家可以置放廣告，跟商家或公司的合作，讓消費者租借行動電源之餘也可消費或開會等，增加服務附加價值。
- 閒置時間高：通常自購行動電源後，通常偶而才會使用到，產品使用的閒置時間很長。而 Chargespot 透過服務化讓其他使用者也可使用，提高產品使用率，減少產品閒置時間。尤其是像行動電源這類產品生命週期碳足跡中，原料與製造階段碳足跡較高，透過產品服務化減少生產製造新的產品，可有效減少碳排放量。
- 不具情感連結或較少客製化程度：行動電源本身可不具有情感聯繫與客製化，採用標準化規格，讓使用者無論使用哪一顆行動電源得到的結果都一樣，這就很適合讓服務商提供服務。
在這模式下，跟賣斷的目標消費者 (使用者) 相同，透過租借方式能減少購買。而針對禮品市場，可以進而提供租借的點數 (或儲值金)，甚至租借時可顯現禮物提供者者訊息讓禮物接收者能夠有進一步連結。這都可以減少生產或銷售新的行動電源購買而改採用租借方式。
服務化如何促成資源循環
- 「材料選擇」上，電池芯也可以採用電動車退役下來的標準電芯，讓資源充分使用。
- 在行動電源的模式下，可以促進廠商在「產品設計」上標準化，讓國際上的流通可行；
- 容易「維修」，讓有問題的行動電源可以更換電池芯或電路板等，持續提供服務；容易拆解分類，電量有問題的電池芯容易拆解後，提供給電池芯回收的製造商，由製造商進行回收再利用；
- 大數據與人工智慧提升行動電源設計，充電時間也可避開尖峰時間，透過差別電價來降低電費成本與提高用電效率。
環境與經濟效益
在這樣的產品服務化模式下，環境的效益可分成資源與能源。
- 資源方面：因為提高了行動電源的使用率，所以不用新生產過多的行動電源，而行動電源的生命週期碳足跡主要以原物料與生產製造為主，所以如果能減少生產，採用回收的電芯等，就可以有效減少碳排放量。
- 能源方面：則是利用大數據與人工智慧來找到最適的充電方式，避開尖峰時段，甚至可以平衡尖離峰的電力使用。日後如整合建築物本身的太陽光電，可作為再生能源存儲使用，甚至成為微電網的一部分。
而在經濟面的效益，透過服務化維繫與消費者關係，以及合作商家關係，讓營運可以穩定持續。透過技術掌握各個充電設備與行動電源間的狀況，分析消費者使用情境，進而提升產品設計改善，甚至對於電池芯的使用會有技術的提升。
內容彙整：徐步鯤 (循環台灣基金會志工)
審稿編輯：循環台灣基金會
審稿日期：2023年2月