Fairphone Easy 提供消費者更便宜、更有彈性的使用手機選擇，並透過月費優惠鼓勵消費者延長手機使用壽命。
過去曾使用過的手機經常閒置在家中，事實上這些資源只要被良好設計就有機會被活化，而活化的價值便能與使用者共享，降低使用者使用手機的成本。
Fairphone 是一家成立於荷蘭的手機設計與製造企業，他們以使用公平材料、採用模組化設計延長不同模組的使用壽命聞名於世。Fairphone 於 2022 年在荷蘭推出 Fairphone Easy 訂閱制方案，使用者可選擇三種不同合約長度的月付方案。合約期間若使用者能好好保持手機狀況，Fairphone 將會隨著使用時間越長，給予使用者更多的月費抵免，鼓勵消費者愛惜手機。經過一年測試，Fairphone 於隔年更新了計畫內容，主打訂閱制會是個更便宜、更有彈性的選擇。
循環策略
- 產品服務化：Fairphone Easy 運用「所有權移轉」的概念，保留產品的所有權在生產方，用戶只須使用手機。服務過程中若手機有損壞，Fairphone 將會在 48 小時內提供消費者一部翻新機作為替換，減少客戶因故障而無法使用手機的時間。回收後手機的個人資訊也將被完全消除。
- 維修：合約期間除了使用者導致損壞 (induced damage) 或泡水以外，Fairphone 將完全負責正常使用狀態下的硬體及軟體維修。使用者每年可免費更換一次螢幕和電池。
- 再使用、翻新再製造、處理再生：合約到期後使用者須將手機退回，Fairphone 會重新檢查該手機，若有損壞則進行翻新，並提供給下一位使用者使用。若損壞程度太高至無法翻新，則會將該手機運到合作的回收商進行拆解、分類，進行處理再生，減少電子廢棄物。這樣的設計能盡可能延長產品、零組件及材料的使用，減少閒置資源。
效益
根據計算，以訂閱方案使用2年所需支出的費用(336歐元)，比起買斷空機(649歐元)或搭配2年電信方案的平均購機費(608歐元)，還要來得便宜。
參考資料
本案例內容由循環台灣基金會編撰
更新日期：2023年12月