Grover 提供3C產品訂閱制方案，並透過維修、翻新，最大化產品的使用效率。
資通訊產品在製造階段對環境產生諸多衝擊。以手機為例，78%的環境衝擊發生在製造階段，因此減少新製造是減緩資通訊產業對環境衝擊的重要目標。
總部位於柏林的新創企業 Grover，提供消費者以「使用取代擁有」的3C產品訂閱制方案，以既有的良好產品提供服務；同時對損壞的產品進行維修、翻新至整新品等級，再提供給用戶，從而減少新產品的製造、減少製造階段對環境的負擔。
產品服務化的模式，也為無法負擔高額的產品前期支出、或想嘗試最新3C產品的消費者，提供一個更便利、可負擔的選項。
循環策略
- 產品服務化：Grover 提供的品項包含：電腦、手機、空拍機、相機、遊戲機等。消費者可自由選擇一個月、三個月、半年或一年。合約期間除了不當使用或偷竊遺失之外，若發生如：外殼使用痕跡、螢幕破裂等損傷，Grover 將負擔90%的維修費用。合約到期後，使用者可選擇續約或歸還產品。
- 維修、翻新：當 Grover 收到歸還後的產品會對其進行多重程序檢查、外觀清理以及資料刪除。若發現產品有明顯損壞，便進行維修、替換零組件，確保下一位使用者能用到品質良好的產品。Grover 也積極與外部維修夥伴合作，將回收產品的可維修率從 50% 提升至 90%。
效益
- 2022 年 Grover 提供 120 萬次租賃，約有58萬位活躍訂戶，平均每個月執行 1,500 次維修。
- 自 2015 年成立至 2021 年，透過訂閱及產品的循環使用，在歐洲減少了 16 萬件、約 250 噸的電子廢棄物。
參考資料
- Grover 官方網站, Blog, ESG報告
- CSR (2022)，「以租代買」筆電、相機、空拍機！德國Grover打造電子產品租賃平台、減少電子垃圾產生
本案例內容由循環台灣基金會撰寫
更新日期：2023年11月