momo 透過改變包裝設計及材料選擇，並導入物流箱租賃及優化裝箱建議系統，減少電商物流的資源耗用。
隨著我國電商滲透率逐年提升，應運而生的袋體和紙箱等包裝材需求日益增加。momo擁戴永續價值，持續精進永續包裝材措施，致力減少因網購包裝而產生的廢棄物和資源耗用。
momo積極與包材供應商協調合作，依循行政院環境保護署《網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式》著重的包裝減量、環保材質、循環包材三項指標，持續攜手包裝用袋體及紙箱供應商開發並導入更多元的包裝材料，帶動供應鏈實踐包裝減量；同時導入循環物流箱等永續包裝措施，多管齊下實現「綠活電商」價值。
循環策略
1. 包裝材質單一化
momo在包裝中不使用金屬釘、蠟與覆膜，易碎品標示也以印章取代貼紙，提升包裝回收處理效率。此外 momo 也持續嘗試多元的綠色新包材。
2. 使用再生材料及生物材料
- 再生塑膠：環保再生袋採用30%袋頭餘料經處理再生製造而成
- 再生紙：momo單年出貨逾8,000公噸的紙箱，皆採用>90%再生紙漿製造，高於法規規範
- 生物材料：momo也持續導入各式新包材，包括採用FSC森林認證紙漿搭配植物澱粉提煉製成之黏著劑的水解膠紙膠帶、蜂巢紙袋等易回收或分解的環境友善材料
3. 減少油墨使用及包裝減量
- 2022年紙箱印刷面積已低於30%以下，環保再生袋的印刷面積則降低至包裝袋總面積20%以下，減少資源耗用。新短版宅單於2023年上線使用，其字體縮小、版面更緊密，減少37.8%紙張面積
- momo也與供應商合作採用「原箱出貨」機制，減少額外耗費一層momo紙箱的包裝使用量
4. 與供應商合作推動循環物流箱
2021年momo先與品牌商合作，進貨時使用「自有可折疊式循環物流箱」入庫，建立客製入庫流程。2022年進一步由momo主動提供「租賃循環物流箱服務」，此作法不僅能省去供應商採買紙箱費用，也可以減少能資源耗用與廢棄處理成本，降低碳排放。
5. 優化裝箱建議系統
momo善用數據資料庫與內部人才，導入AI模組及大數據技術，開發「商品裝箱建議系統」，統一裝箱標準減量包裝材。現行系統包括：資料庫、訂單接收模組、裝箱成本運算模組、模擬裝箱模組、裝箱建議管理模組，輔以歷史最佳包材建議，考量可承受重量、可放入同一紙箱、最小運費、最大填充率等，於雲端進行運算。配合41種紙箱尺寸及多元包裝袋體，由AI依訂單內容建議最適包裝材，避免耗用多餘包材，並期許出貨包裝能達到「零廢棄」的願景；AI建議介面也帶入適用環保包裝之提示，提升循環包裝出貨量。
效益
momo整合企業資源，持續開發及導入多元的電商永續措施，建立兼具經濟及環境效益之發展策略，並公開揭露成效，為我國電商同業先行嘗試多種永續新可能。
經濟
2023年平均單件包材重量為180.27公克，與2022全年相比下降12%；緩衝材使用較2022年同期下降30%，有效降低包裝材成本支出；新短版宅單於2023年上線，每張宅單下降24.9%費用，估計每年可節省成本超過新台幣2千萬元。
環境
- 2023年momo攜手17家供應商採用循環物流箱進出貨，累計共租借使用724個循環物流箱
- 「商品裝箱建議系統」將環保袋之袋體資訊納入演算法計算中，2022年環保袋出貨件數逾2百萬件，較2021年成長逾500%
本案例內容及照片由富邦媒體科技股份有限公司提供
審稿編輯：循環台灣基金會
審稿日期：2024年2月