momo打造可循環使用的電商包材,並廣設回收點,賦予消費者綠色選擇權。
2023年9月momo啟動「綠活會員」計畫,賦予消費者「綠色選擇權」,讓會員們在下單時,可自由選擇是否接受循環包裝或集中到貨。在電商產業以「快」為宗的經營思維之外,同步實踐永續價值,邁向「綠活電商」願景。
momo會員可以在會員中心註記自己願意成為「綠活會員」,之後若訂單商品適合即會以循環包裝出貨;綠活會員亦可在每次結帳前選擇此訂單是否願意「集中到貨」,減少分箱快速出貨的資源使用。momo藉由系統管理紀錄每位會員回收循環包裝、訂單併件情形,並提供mo幣(回饋點數)鼓勵參與,促進消費者對循環包裝的好感度與參與度,建立大眾對循環經濟概念與環保意識的認知。
循環策略
1. 分類/收集
- 多元回收地點:momo持續呼籲消費者至合作站點回收循環包裝,發揮企業議合能力並串聯集團資源收受及處理,包括台灣大哥大myfone門市、中華郵政(郵筒及i郵箱)、美廉社門市等,截至2024年2月已設立近萬個循環袋回收站點。momo亦積極參與環保署「推動創新網購循環服務」計畫,於指定社區設置循環袋回收站點。此外,基於本公司同仁對momo服務及品牌的認同感,momo辦公大樓也一直是物流配送熱點之一。因此,momo也在辦公大樓設置循環紙箱回收點,對公司內部職員進行永續倡議並鼓勵實踐。
- 篩選與重新整理:交還完好的循環包裝,經momo清潔重整後投入出貨,減少資源浪費。此外,momo與慈濟環保教育站配合,協助篩選符合回收標準的紙箱,致力提供消費者方便可及的環保實踐體驗,增進消費者身體力行做環保的意願。momo也蒐集退貨時收到的紙箱,同樣經清潔重整後,再次投入利用。
2. 導入耐久設計
循環袋的袋體採用耐久設計,經開發測試袋體可重複使用多達25次,有效達成塑膠廢棄物減量效果,搭配魔鬼氈封口設計更利於重複使用及減少膠帶用量。
3. 使用再生材料
為兼顧循環袋的環境效益,momo也於2020年領先同業研發「循環袋」並投入使用,其製作原料包括分類/收集自全台物流倉儲回收的廢棄膠膜,經清洗、熱熔形成的再生塑料所製成。
效益
momo持續推動多項永續措施,配合顧客消費圖像分析,已有效培養環保愛地球、認同momo永續理念並願意實踐永續消費的會員社群。
「 綠活會員」計畫鼓勵29萬會員逐筆訂單同意集中到貨, 2023年9月至12月減少逾20萬個紙箱使用,減降包材及運輸里程之避免碳排量為40.66公噸CO2e [1]。
未來momo亦將持續開拓新回收站點及提升循環包裝出貨量,串聯集團資源,發揮永續綜效,期許能將資源循環利用的概念推廣至全體電商消費者。
[註1] 集運里程避免碳排放計算方式:(非集運里程- 集運里程)× 集運包裹重量× 碳排放係數;碳排放使用係數:常溫配送服務為0.833 kgCO2e /kg、低溫配送服務為1.55 kgCO2e / kg(資料來源: 產品碳足跡網);集運包裝避免碳排放計算方式:集運減少紙箱× 0.167 kgCO2e / kg;資料來源:momo每件零售服務(實體商品)碳排放量為1.10 CO2e / kg,依生命週期分析每件包裹平均包裝耗材及廢棄物階段佔0.167 CO2e / kg。
本案例內容及照片由富邦媒體科技股份有限公司提供
審稿編輯:循環台灣基金會
審稿日期:2024年2月
更新日期:2024年9月