Fairphone 致力於打造可維修、可更新、使用公平及再生材料的綠色手機。
全球每年智慧型手機出貨量超過10億支，每支手機平均使用2~3年，然而廢棄後僅有15%左右被回收。現今的手機設計大多不鼓勵使用者自行拆開維修、更換損壞零件，使維修變得困難，許多僅部分損壞的手機只能走向廢棄的命運，大大地加劇每年持續成長的電子廢棄物問題。
另一方面，手機使用包含50種以上不同的材料，雖然近年電子產品開始使用嘗試再生材料，但仍難以追上材料需求成長速度，尤其是近年電動車、新能源造成關鍵材料約6倍的需求成長。於是，新材料的使用無法避免，但許多材料如鈷、鋰，在開採、加工等過程仍存在污染礦區環境、大幅影響生態、耗能耗水等問題，尤其手工採礦的部分關乎數百萬人生計，惡劣工作條件、童工、勞動剝削問題，卻還沒有足夠被重視。
Fairphone 是一家成立於荷蘭的手機設計與製造企業。他們與在台灣的團隊及供應鏈密切配合，依據產品的生命週期考量，包含：設計、材料、製造、使用、回收階段，透過設計能長久使用的產品 (Longevity)、選用公平及回收材料 (fairer materials)、公平工廠 (Fair factories)、減少電子廢棄物 (E-waste) 四大領域，來創造對地球、對人類皆更加公平永續的產品。
1. 設計能長久使用的產品 (Longevity: creating products that last)
堅持可維修的模組化設計
- 提供高達5年的手機保固，並且手機關鍵零組件如螢幕、電池、相機、喇叭等皆可輕鬆拆解更換，備品於官網販售，並提供完整維修教學影片及文件，消費者不需因為特定模組壞掉就必須購買新機。
- 如何做？為了讓模組化的手機也能具備輕薄優雅的手感，機構設計團隊努力最大化空間使用、並考量模組插拔次數、IP55防塵耐候、使用單一種類螺絲，讓使用者可用一支螺絲起子輕鬆拆解。
提供長期軟體更新支援
- 作業系統的更新支援，是手機用戶是否能持續使用手機的一大關鍵。Fairphone嘗試讓每一代產品都盡可能延長軟體支援，2022年，Fairphone 2 成為業界第一個支援長達7.3年的手機；Fairphone 5 2023年推出，則提供至2031年長達8年的支援承諾。
- 如何做？內部軟體團隊與晶片供應商洽談、與設計製造商協調，並成立專責小組進行維護。
2. 選用公平及再生材料 (Choosing fairer materials)
篩選優先關注材料
- 從高達50多種手機材料中，篩選出14種對社會、人權、環境具高度影響的材料，包含金、銀、錫、鈷、鋰、鎢、稀土(鐠、釹、鏑)、鎳、銅、鋅、塑膠、鋁、鎂、銦。
- Fairphone 5 手機中的14種關注材料中，已達成70%來自永續來源。包含100%再生塑膠背蓋(全機69%塑膠為再生來源)、含100%再生銅的PCBs(包含銅箔及鍍銅)、含100%再生錫的錫膏、含100%再生銦的觸控面板、來自ASI認證的100%的再生鋁框、近70%再生來源的銅鋅鎳合金等等；以及公平來源材料(如公平鋰、公平鎢等)，也包含投資已建立補貼機制(credit)的礦區(如公平黃金、銀、鋰、鈷)，以使用量作為投資額度，實際促進當地生活條件改善。
- 其中針對關鍵零組件---電池，Fairphone 5 推出了市場上第一個以公平環保為重點的手機電池。不只是本身可拆換，在電池封裝的塑料、鋼、錫等材料盡可能使用再生來源，也在電芯部分導入大量公平材料。電池組裝階段預計於2024年使用100%再生能源、並提供生活工資補貼 (living wage)給組裝線員工。
- 如何做？透過內部影響力創新團隊及工程團隊的緊密合作，進行大量的供應商開發及討論，尋找理念相近、具備成長動能的廠商，進行材料的開發測試。公平材料部分，除了共同成立品牌聯盟(公平鈷聯盟FCA)，也與具高度公信力的礦區評估認證組織(如IRMA)合作交流。並針對特定材料進行供應鏈調查、拜訪，一路層層追溯到上游，確認來源礦區與採購、加工流程，提昇供應鏈透明度。
3. 公平工廠 (Fair factories: decent work in manufacturing)
致力給予產線員工更好的工作及生活條件
- Fairphone是第一個倡議「體面生活工資補貼」的電子品牌，每製造一支Fairphone 5，就有2美元的額外補貼，提供給主要組裝線的員工。於2021及2022年， Fairphone 供應商的 1400 名員工因此獲得多達近一個月的額外工資。2023年，估計有2,000名在組裝、電池、印刷電路板和振動馬達供應商工作的人員將通過該計劃獲得獎金。
- 如何做？建立電子業的示範案例、發起倡議並提供生活工資工具包，包含完整計算獎金公式及範例教學，邀請產業共同加入。
4. 減少電子廢棄物 (E-waste: take-back, reuse and recycling)
透過夥伴合作 加強在地的電子廢棄物回收
- Fairphone 5 是一款電子廢棄物中和的智慧型手機。每賣出一台手機，我們就會負責任地回收等量的電子廢棄物，或讓另一部手機重獲新生，來補償 100% 的銷售量，該計畫並且每年由第三方進行審核。
- 如何做？在歐洲地區，除了透過正式回收管道，也舉辦校園的電子廢棄物回收競賽，讓孩子們參與並了解議題的重要性。而在常作為二手電器或電子廢棄物終點的非洲地區，則透過合作計畫夥伴 Argo360，進行當地電子廢棄物的回收。
效益
Fairphone 5 於2023年8月上市，實際效益還未能詳細計算。但Fairphone於每年發行的 impact report 中，皆會進行公司整體詳細的相關效益計算。
- 環境方面，2022年，Fairphone產品及行動共減少/避免15噸電子廢棄物產生、避免999噸碳排放(CO2eq)。
- 社會方面，自 2017年以來，已有 83,000 多人受益。僅在2022 年，Fairphone 透過供應鏈改善計畫，幫助 54,625人，其中28,926 人為新受益者。
- 經濟方面，Fairphone於2013年發行第一支手機，到今年已是第十年，年銷售持續成長，2022年共實際售出11.5萬支手機。2020年達損益兩平，也於2023年再次獲得約五千萬歐元的投資，向大眾證明道德的消費性的電子產品市場存在。而近年維修權運動、歐盟統一USB-C、電池法規、法國維修度指數，也常以Fairphone作為案例及諮詢企業，進行法規研擬及推動，持續影響著永續政策及產業。作為每年出貨量約15萬支的手機品牌，相比出貨量數億的品牌，Fairphone本身並非巨大的量化效益，但10年來持續以自身示範來引領綠色創新，告訴使用者「Change is in your hands」，嘗試影響產業走向永續之路。
本案例內容及照片由Fairphone提供
審稿編輯：循環台灣基金會
審稿日期：2023年11月