在全球供應鏈分工下，任何國家或企業靠一己之力難以做到淨零。為此循環台灣基金會提出「加速循環合作，共解氣候危機 (Circular Collaboration For Climate Crisis, CC4CC)」 倡議，以淨零為目標，推動企業間、國家間的循環經濟合作，讓資源可以被循環使用，創造減碳效益。
工研院產科國際所淨零永續跨域小組，深入研析循環合作示範案例，12/16 舉辦「邁向淨零永續－循環合作模式之「產品服務化」發展機會」研討會，期望透過案例分析，促使廠商學習交流，一同邁向永續循環合作模式。
基金會陳惠琳執行長擔任首位講者，介紹「產品服務化」模式的不同型態和減碳效益，以及服務化如何能帶動廠商落實資源循環，提升供應鏈的韌性。研討會也邀請和泰興業（大金空調）、漾拓國際、工研院專家分享最新趨勢。
陳執行長分享，過去在線性經濟下，廠商必須要大量製造、大量販售才能維持營運，因此有了「計畫性汰舊」設計，造成許多浪費和汙染。
但隨著VUCA時代來臨，人們的生活型態愈來愈多變，移動範圍愈來愈大，帶出「產品服務化」的價值，讓生產者能用創造價值的方式來滿足使用者更多元的需求。而使用者也能在不同情境下，選擇最能滿足需求的選項。以移動需求來說，在城市裡需要的是小車，到郊外能選擇四輪傳動的車，家庭出遊時選用大型車。
「產品服務化」模式是一個從「產品」涵蓋到「服務」的光譜，依產品擁有權、計價方式不同可分成 4 種類型：「產品導向」、「使用導向」、「結果導向」和「共享平台」。舉例來說，「產品導向」是買台耐用的車，搭配保固維修的服務；「使用導向」是時下流行的汽車租賃、訂閱制；「結果導向」可以是搭乘計程車。「共享平台」常見有 Airbnb、Uber 等平台來媒合閒置的資源。
「產品服務化」為生產者和使用者、甚至是社會帶來許多好處。它讓生產者能有穩定客源及現金源，有具區隔性的市場定位。使用者能有更彈性的選擇，也能降低前期花費。服務化需要提供即時的服務，因此會帶動在地的就業，更強調以人為本，以及形成在地資源循環的網絡。
在服務化模式下，產品變成是廠商的資產。這會激發廠商運用生命週期管理思維將資產發揮最大效益，促成產品、零組件和材料能被循環運用，進而減少製造需求量，使營運活動和製造排放脫鉤。
「產品服務化」模式對台灣下一世代的產業非常重要，有機會讓台灣產業跳脫必須要不斷代工製造來獲取收益的模式，而是讓收益可以建立在知識、加值服務上。
綜合討論時，執行長強調「合作」對推動「產品服務化」的重要性。這正是因為要邁向服務化，無論在產品設計、政府或企業採購人員的思維轉變，以及預算編列方式等環節，都需要供給、需求雙方互相協調搭配才能讓服務化發生！
