根據英國 Ellen MacArthur 基金會的報告指出，碳排放總量 55% 來自於使用能源，另外 45% 則是來自資源。而能效服務化（Efficiency as a Service, EaaS）不僅有助於減少生產能源所產生的 55% 碳排，更能擴及減少 45% 產品在生命週期所產生的碳排。
能效服務化是甚麼？
「我們需要的是照明而非燈具、是涼爽的空氣而非冷氣機」
能效服務化 EaaS 為「按使用量付費(pay-per-use)」的產品服務化商業模式，亦即消費者只需為他們所獲得的服務和所使用的能源付費，以每單位「能源效能服務費」來計算，並由服務提供商負責安裝、維護並升級設備，消費者無須為提供能效服務的設備付費。EaaS 可以應用於「照明服務化(Light as a Service, CaaS)」、「冷卻服務化(Cooling as a Service, CaaS)」和「供暖服務化(Heating as a service, HaaS)」等結果導向的整合性解決方案。
EaaS 將設備成本從昂貴的前期資本支出，轉變為透明、風險較低的營運支出，消除了使用最先進能效技術的市場障礙，從而使客戶的資本能用於其他優先投資項目。
以冷卻服務化(Cooling as a Service, CaaS)為例，轉型 CaaS 能帶來甚麼好處？
根據國際能源署（IEA）發布的《冷卻排放和政策綜合報告》， 2019 年全球用於冷卻及空調的電力導致了 10 億噸的二氧化碳排放量，預估到 2050 年，需求將成長為 3 倍，且總排放量將增加 90%。且根據經濟學人智庫於 2019 年所發布的《冷卻的迫切需求：預測未來冷卻需求的規模與來源》所述，透過 CaaS 提高冷卻系統的能效並轉向更潔淨的冷媒，將產生每年約 1,350 億美元的商機，預估到 2030 年將增長到每年 1,700 億美元。
冷卻服務化也被全球氣候金融創新實驗室視為推動國家永續發展重大投資的潛在工具，不僅可為客戶節省超過 20% 於冷卻設備的支出，更能使服務提供商獲得多達 30% 的額外利潤。
根據聯合國環境規劃署的專業伙伴，瑞士非營利組織 Basel Agency for Sustainable Energy，所組建的「能源轉型服務化聯盟(Servitisation for Energy Transition Alliance, SET)」，轉型 CaaS 能對使用者與服務提供者都有許多好處。
「企業」作為能效服務化的使用者
- 降低前期資本支出：企業不需一次性購買及安裝昂貴的冷卻設備，改以按使用付費模式降低支出。
- 降低風險：不會面臨性能風險或鮮為人知的技術風險，進一步降低財務風險，使企業更準確預測能源預算。
- 獲得客製化能源解方：包括廠房設計、不同功能的空間採用合適的不同能源方案、因應需求採用合適的數位化技術監測效能。
- 提高能源效率與成本效益：CaaS 鼓勵服務供應商提供高效節能的設備，並透過持續優化運作來降低能源消耗。
- 獲得最即時的版本優化升級：採購部門無需花費數小時來正確評估升級或投資新系統的風險。
- 專員處理維修和回收：設備損壞時客戶不必自行處理，服務提供商有義務提供維修及回收服務。企業可透過完全外包以專注於核心業務。
- 激勵企業減少不必要的消耗：因費用是用使用量收取，將激勵企業減少不必要的能源消耗，實現客戶之氣候目標。
「政府機關和學校」作為能效服務化的「服務使用商」
- 節省公家機關之預算：空調幾乎佔機關和學校用電量的一半，改善能源效能，且可節省公家機關購入設備之預算。
- 有效能源管理：一般機關辦公大樓及中小學並未設置電機專員進行用電管理，故上班時將設備開啟，下班後關閉，於夏季空調尖峰需量月份常因超約而被罰款，並未進行有效用電管理。
- 節省行政成本：大型系統之更新及維修需求，需耗時耗人力進行招標，若能使用效能服務，則可節省不少行政成本。
- 提升辦公及校園環境之空氣品質：服務提供商將視維護辦公和校園密閉空間之空氣品質為關鍵服務項目。
- 鼓勵冷卻提供商轉型服務化：政府每年都需固定花費大量資金作公共採購，利用其中一小部分來推動循環解決方案，將有助於那些希望向效能服務化轉型的企業發展。
「企業」作為能效服務化的「服務提供商」
可能轉型 CaaS 的服務提供者包括：能源設備製造商、數位監測環境系統商、金融機構等。
- 擴大市場機會：CaaS 為冷卻解決方案創造持續的收入流，尤其適合高溫高濕度的地區及能源成本高的市場。
- 降低風險並創造新商機：為延長產品壽命，服務提供商將改變產品設計使其易於升級、維修、再製造，從而掌握資源，減少成本波動風險。
- 多元的投資設備創造系統性收入：此模式可使服務提供商確保運作中的設備發揮最佳容量，同時可將未使用的設備用於其他客戶，為每個系統帶來更高收入。
- 客戶數據協助改善能資源效率和設計：服務提供商能獲取客戶之營運數據，以產生動力改善服務及設計模組化設備，使零件回收再利用效率提升。
- 與企業客戶建立密切的長期關係：與客戶簽訂長期合約，意味著客戶的任何擴展或變更都能被服務提供商快速了解，從而更好地規劃其服務和維護團隊。
- 更穩定永續的商業模式：服務提供商將會與設備、軟體、數位化技術等提供商以及金融機構進行密切合作，以取得最新的技術並提升財務穩定性。
實際案例與工具
更多全球能效服務化案例可見 SET 案例頁。
CaaS 白皮書亦提供轉型至 CaaS 之詳細資訊及可用工具，包括服務化契約、服務化定價工具、資本重組機制等等。
參考資料：
Servitisation for energy transition alliance
Servitisation of the cooling industry：Cooling as a Service (CaaS) White paper